Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcının bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Siparişe ait ürün, adet, fiyat, kargo ücreti ve toplam tutar ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postasında ayrıca gösterilir; o bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı Bilgileri
| Ticaret Unvanı | Uzundere Kuru Meyve İthalat İhracat Limited Şirketi |
|---|---|
| Marka / İnternet Sitesi | Ege Çarşısı – https://egecarsisi.net |
| Adres | Çarşı Mah. Gazi Mustafa Kemal Cad. No: 106B Köşk / Aydın |
| Vergi Dairesi / No | Köşk Vergi Dairesi / 9031057155 |
| MERSİS No | 0903105715500001 |
| Ticaret Sicil | Aydın Ticaret Sicil Müdürlüğü – 788-Köşk |
| Telefon | [Telefon eklenecek] |
| E-posta | [E-posta eklenecek] |
| KEP Adresi | [KEP adresi eklenecek] |
2. Alıcı Bilgileri
Alıcının sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
3. Sözleşme Konusu Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Fiyatı
- Ürünlerin adı, miktarı (gramaj/hacim), temel nitelikleri ve KDV dahil satış fiyatı ilgili ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır.
- Kargo ücreti ödeme sayfasında ayrıca gösterilir; Sitede belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Fiyatlar, sipariş onaylanana kadar geçerlidir. Kampanyalı fiyatlar kampanya süresince geçerlidir.
4. Ödeme
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile Türkiye Halk Bankası A.Ş. güvenli ödeme sayfası üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri, sunuluyorsa, ödeme sayfasında gösterilir; taksitli işlemlerde kartı veren bankanın koşulları geçerlidir.
5. Teslimat
- Ürünler, Alıcının bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
- Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
- Et ve süt ürünleri, soğuk tutan jeller ve yalıtımlı kaplarla gönderilir. Bu ürünlerin bozulmaması için teslimatın zamanında alınması gerekir.
- Teslimat sırasında hasarlı veya ezik paket, kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde [E-posta eklenecek] adresine e-posta yoluyla ya da yazılı olarak yukarıdaki adrese yapılır. Cayma hakkı kullanılan ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcıya geri gönderilir; Satıcı, bildirimi aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade eder.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (ör. peynir, tereyağı, sucuk, pastırma, kavurma gibi et ve süt ürünleri).
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. ambalajı açılmış kuruyemiş, bal, zeytin, salça, baharat).
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
Ambalajı açılmamış, bozulmamış ve tekrar satılabilir durumdaki diğer ürünlerde cayma hakkı geçerlidir. Ayıplı (bozuk, hasarlı, eksik veya yanlış) ürünlerde Alıcının kanundan doğan hakları her durumda saklıdır.
8. Ayıplı Ürün ve Şikâyetler
Ayıplı ürün teslim alan Alıcı; ürünün değiştirilmesi, bedel iadesi veya bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Şikâyet ve talepler [E-posta eklenecek] veya [Telefon eklenecek] üzerinden iletilebilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.